为全面落实省、市有关疫情防控工作及有序停工复产的拒绝，打好疫情防控阻击战和经济保卫战，今天，杭州市住房确保和房产管理局印发了《关于大力前进商品房仅有流程网上销售工作的通报》，在确保广大居民身体健康和生命安全的同时，减缓数字赋能，大力前进商品房的全流程网上销售工作。一、总体目标坚决“企业主体，政府搭台”工作原则和“试点先行、减缓普及”的指导思想，既要在新型冠状病毒防疫期间实施好各房地产开发企业的疫情防控主体责任，贯彻确保购房者和公司员工的身体健康，又要充分发挥我市数字经济优势，运用互联网技术完备、通畅商品房销售各环节的线上地下通道，大力前进商品房仅有流程网上销售，着力将疫情对房地产销售的影响降至低于程度，确保房地产市场持续稳定运营。二、更进一步完备、通畅仅有流程网上销售地下通道01网上公布信息各房地产开发企业不应通过微信公众号、企业官网、小程序等渠道向购房者获取“网上看房”等销售地下通道，并以VR或直播等方式可供购房者查阅房源有关信息。

保证网上公布信息的真实性。网上展出内容不应以实体居多，尚处建设阶段、无法实体展出的，在保证现实体现项目客观实际的前提下，可使用虚拟世界技术手段，杜绝欺诈宣传。

提高网上公布信息的全面性。展出内容需还包括按规定不应在线下售楼处审批的商品房预售许可证、翻新材料明细、项目周边邻避设施等内容；提倡企业大力构建线下实体销售宣传内容的网上仅有展出，除项目样板房、户型图、效果图、实景图、销售价格、地段方位、周边设施、户型用料等基本信息外，宜主动展出影响购房人居住于品质的公共部位和公共设施布局等情况，努力实现展出内容的全覆盖面积。02网上甄选注册房地产开发企业有误购房者获取网上甄选注册地下通道。（1）项目需以公证摇号方式销售的，不应保证该地下通道与购房者甄选参与公证摇号购房的环节无缝交会，即：购房者在网上填上基础信息、上载购房资料原件扫瞄件或照片后，递交房地产开发企业审查；审查完后，不应通过短信警告等形式告诉购房者审查结果，通过审查的应同时将意向注册编号告诉购房者。

（2）项目意向客户注册数量并未多达定售房源数量的，房地产开发企业有误购房者获取网上瞄准房源、网上缴付等服务，并保证网上注册地下通道与先前环节的无缝交会。03网上公证摇号项目需以公证摇号方式销售的，公证机构更进一步优化现有公证摇号流程，仍然邀购房者到公证摇号现场；公证机构不应将公证摇号全过程及结果以录播方式记录，通过第三方平台及时向社会发布，拒绝接受购房者等各方监督。

04网上公开发表选房网上公证摇号结果审批无异议后，房地产开发企业有误购房者获取网上视频选房的服务，以视频会议形式的组织购房者按顺序远程网上选房，并设置电子股份、定金缴纳等设施功能，确保选房结果的有效性。房地产开发企业不应保证选房过程公开发表半透明、程序缜密。

05网上购票签下房地产开发企业通过房屋交易网签备案系统在线已完成出租汽车资格审查、身份辨识、合约签下、备案赋码等申请。市寄居健房管局将尽早应用于电子签名技术，构建购房者与房地产开发企业双方远程网上签下，解决问题购房者至房地产开发企业现场签下的“最后一公里”问题，确保商品销售仅有流程网上办理。

三、更进一步完备设施服务1.提升购房者网上查找的便利性。市寄居健房管局官网在审批商品房预售许可和现售备案信息时，实时修筑“网上售楼处”专门平台，集中于发布各房地产开发企业和项目的网上销售路径，为购房者“网上看房”提供方便。2.增强网上销售的后台服务。

各房地产开发企业不应在网上公布销售信息同时，全面获取销售人员的联系信息，保证网上面谈有恢复、电话面谈能交流、先前服务有确保，为购房者获取比起线下购房更加便利、更加高效、更加舒适度的服务。3.强化仅有流程网上销售的宣传。大力引领、培育购房者用于手机、电脑通过网络看房、选房、购房的意识和习惯。

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